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家电市场 硝烟四起
11月底,国内最大的家电零售商国美电器在福州的第二家分店——中亭街店要开张了。
对于习惯了“货比三家”的福州消费者而言,今年夏秋以来,不断涌现的家电大卖场弄得人们眼花缭乱:9月13日,素有“价格杀手”之称的国美进驻福州;14天之后,同为家电连锁
销售巨头的永乐黎明店与南公园店同时开张;10月31日,同属厦门灿坤实业有限公司、分别位于五一路和杨桥路的两家3C(通讯、电脑和消费类家电)店同时开始营业。
至此,福州家电零售市场的好戏才开场。与国美、永乐并称国内家电零售“三巨头”的苏宁电器也紧锣密鼓地考察福州市场,如无意外,苏宁明年就将入驻福州。加上更早落地的大型家电专业卖场如三联、大利嘉城、大洋等,福州这个仅150万固定人口的中型城市,在短短一年内已经拥有7家经营面积超出3000平方米的大型家电卖场,这还不包括几大百货商场以及数量众多的各类小型家电商场。
据统计,仅国美、永乐入驻福州以后,各媒体的电器类广告就剧增五成以上,连沃尔玛、麦德龙也在电视上做起了每日电器价格广告。“战国时代”、“硝烟四起”,这些是业内人士描述福州家电零售市场目前业态的常用词汇。
低价策略 争做老大
在国美与永乐等大型卖场抢滩福州的过程中,我们不难发现,低价格甚至超低价格,是这些家电零售业巨头吸引人流的最大卖点。
永乐总经理助理王泰彬说:“低价是大卖场的经营前提。”他表示如果15天内遇到厂方的突发降价或永乐家电的突发降价,消费者可以得到差价补偿;而国美向来就是把“价格就是最好的服务”作为经营理念。仅国庆黄金周,国美和永乐就分别组织了数千万货源,让利幅度超过千万元。
市场调查也显示,近半年来福州的家电价格水平下降了10%%
15%%,个别产品甚至打了对半价。低价是抢占市场份额的利器,仅国美从9月13日开业至今,4600多平方米的卖场就实现了近亿元的销售额,这在以前是不可想象的。在低价的背后掩饰不住的是这些家电零售巨头争做福州家电业老大的企图。
面对“外来和尚”咄咄逼人的抢滩攻势,作为福州本地实力最雄厚的三联家电也祭出了“随时调低价,你低我更低”的应变“杀手锏”。黄金周期间,三联最有卖点的是推出了1元小家电限时抢购,他们表示下一步有开连锁店的计划。
究竟是谁顶不住了?
在家电零销业硝烟四起的降价风潮中,也夹杂着些许无奈。一位小型家电市场的负责人告诉记者:“前些年做家电是一本万利,一台彩电就有几百元的利润,现在差不多只有8元钱。”
在采访中,不少小型商家都承认现在福州的家电零售市场已经没有多少利润,大部分是持平甚至亏损。同样无奈的是那些供货商,一位知名品牌供货商称:“低价竞争的最大受害者是供货商,销售渠道越来越为大卖场所控制,中间供货商的生存空间越来越小。”他同时还认为厂家也是受害者,“降价的另一个后果是厂家的利润大幅降低,这样,厂家哪里还有钱投入新产品的研发和生产?”
但大卖场并不认可这种观点。福州国美总经理王鸿德认为这是片面之谈,他说国美1987年成立至今在全国已有140多家分店,基本代理了所有国内外主流家电品牌,其首创的包销、定制、买断的供货模式已为国内各大家电零售巨头所采用。以冰箱为例,180立升规格最受消费者欢迎,但中间供货商和小型卖场销售能力有限,一个点一年售出几十台就不错了,而大卖场动辄定货上万台甚至十万台以上,厂家当然欢迎这种销售模式,利润是从规模效益上获得。
今年年初,国美、苏宁、永乐“三巨头”一口气向国内几大电视厂家砸下了几十亿元的订单,就是以销售规模换取利润。王鸿德说,大卖场的经营策略表面是以降价为手段,实际上是通过压扁供货渠道,提高物流效率,实现点对点销售,将中间环节省出的利润让给消费者,而厂家也通过与大卖场的战略合作,实现品牌的市场占有率。
从国美、苏宁、永乐“三巨头”的经营模式,可以看出家电零售已经从原来千军万马争市场的态势,发展到资本运作、物流服务的国际通用销售模式,大者通吃已经不可避免。
螳螂捕蝉 黄雀在后?
面对福州家电市场巨鳄频频现身的业态,舆论也有多种调门。不久前国内一家商业传媒做了一篇题为《盲目扩建低价倾销福州家电市场有点消化不良》的报道。其主要论据有两条:一是三年前沃尔马、麦德龙、好又多进军福州后,间接导致华榕超市集团、五洲百货和大华都相继破产,引起业界动荡;其二,作为一个只有150万人口的中型城市,是否有能力承受这些大卖场同时进驻。此报道认为福州的家电零销业已出现无序竞争,建议政府伸出“有形的手”干预市场。
对此,曾在沃尔玛担任过高管的福州国美总经理王鸿德认为,从固定人口看,福州只能算个中小型城市,居民收入也只是居全国中游水平,但由于侨民众多,商贸发达,且对闽东、闽北、闽西极具物流辐射力,隐性市场的容量远高于官方数字报表的统计,向来是零售业市场的必争之地。当年三大百货业巨头都把福州作为抢滩国内市场的试验田,桥头堡的战略意义不言而喻。王鸿德说:“几大家电巨头入驻福州,至少可以给业态带来三大改观。”其一,提高物流层次;其二,丰富商业运作手段;第三,刺激消费,增强商家售后服务意识。他说,过去福州家电市场的新产品推出一般要慢于北京、上海等地3
6个月,如今已基本实现了和大城市的同步投放。为抢占在家电零售中占有重要份额的手机市场,国美、灿坤分别与福州联通、福州移动建立了战略联盟,实行买机、购卡、缴费、售后跟踪一站式服务。
福州市内贸局唐盛华处长认为,几大家电卖场入驻福州客观起到了激活业态的“鲇鱼效应”,而优胜劣汰本来就是商场竞争的必然结果,政府没理由保护落后。“关键是消费者是否得利。”唐盛华说,当前最重要是加强商业立法,保护消费者权益;从行政职能部门的观点看,要加强城市商业规划,例如根据小区规模、人口数量建议应配备的各种商业网点。据了解,内贸局已经组织专家草拟了福州商业规划,并于日前上报市政府。
其实,几大家电巨头抢滩福州还有一个大的政策背景,我国在加入WTO五年之后将完全放开零售市场。而国内最大的家电零售商国美电器,年均销售额仅200亿元人民币。据报道,日前美国最大的电器连锁商Bestbuy已登陆上海,在国内下的第一笔采购单金额就达10亿美元。“那才是真正的巨鳄,国内电器零售商只有二至三年的时间去抢市场,更何况还有沃尔玛这样年销售额2800亿美元超级巨头。”
“螳螂捕蝉,黄雀在后,是国内大电器零售商的普遍心态。”王鸿德说,“不做大做强,就没有生存空间。”
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